Está na dúvida entre o plano odontológico Amil ou OdontoPrev? Então não deixe de ler este post.
Neste artigo veja os benefícios das operadoras e descubra os contras e prós de cada uma.
Benefícios da Amil Dental
Para a Amil Dental, o importante é ter uma saúde bucal em dia. Para a empresa, um sorriso bonito amplia oportunidades e deixa o cliente com a autoestima sempre elevada.
Por isso, o compromisso da Amil dental é oferecer:
- procedimentos extras, além daquele pedidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS,
- contratação do plano de forma on-line, ou seja, rápida e sem burocracia,
- disponibilidade de cerca de quarenta mil opções de atendimento,
- tele atendimento e clínicas de urgência por 24 horas,
- autorização imediata dos tratamentos cobertos,
- obtenção de carteirinha virtual.
E, atenção: além disso, a Amil Dental oferece as melhores condições de pagamento.
De acordo com pesquisas realizadas, a Amil Dental é a empresa com mais recomendações, tanto de clientes quanto associados e dentistas.
O plano Amil Dental possui as modalidades:
- Individual: para uma pessoa, cujo titular deve ser maior ou menor, desde que assistido por um responsável legal,
- Familiar: para um titular e seus dependentes diretos ou indiretos
Benefícios da OdontoPrev
O Grupo OdontoPrev é pioneiro em planos coletivos de livre adesão, além de disponibilizar planos individuais e soluções para empresas, com produtos especialmente desenvolvidos de acordo com as necessidade de seus cliente.
Além disso, o plano OdontoPrev oferece cobertura em todo o território nacional e serviço premium, como o Prívian.
O plano Prívian é voltado para empresas e oferece uma solução completa de assistência odontológico, com reembolso diferenciado, que permite total liberdade na escolha de dentistas particulares.
Um diferencial da OdontoPrev é que os planos possuem coberturas abrangentes que incluem procedimentos estéticos.
A Odontoprev também oferece
- excelentes e qualificados profissionais,
- maior rede credenciada do país,
- facilidade operacional com inovação no sistema de gestão e de saúde.
Avaliação da ANS da Amil Dental e Odontoprev
Dentre os planos de saúde credenciados no país, a ANS classificou as operadoras Amil Dental e a OdontoPrev entre as mais bem colocadas no setor odontológico.
| Nota do IDSS da operadora Amil na ANS (de 0 a 1) | Nota do IDSS da operadora OdontoPrev na ANS (de 0 a 1) |
| 0.8763 | 0,897 |
O IDSS (Índice de Desenvolvimento em Saúde Suplementar) avalia o desempenho e a qualificação das operadoras nos quesitos de atenção à saúde, de capacitação econômico-financeira, de estrutura e de operação e satisfação dos beneficiários. De acordo com os critérios desse índice, as notas de avaliação variam em faixas que se apresentam entre 0,0 e 1,0.
Reclame Aqui da Amil
Segundo a ANS, o Índice Geral de Reclamações tem “como principal finalidade apresentar um termômetro do comportamento das operadoras do setor no atendimento aos problemas apontados pelos beneficiários. Contempla o número médio de reclamações de beneficiários recebidas nos três meses anteriores e classificadas até a data de extração do dado. O índice tem como referência cada 10.000 beneficiários do universo de consumidores analisado.”
Em se tratando dos plano odontológico, a Amil Dental já chegou ao número de quase oito mil reclamações.
Desse número, a empresa respondeu a quase 100% das reclamações e resolveu cerca de 70% dos problemas.
Dentre os motivos de reclamações estão
- queixa são cobrança indevida,
- mal atendimento, e
- demora para autorização de consultas, exames e cirurgias.
Desse clientes, quase 60% voltariam a fazer negócios com a empresa.
Reclame Aqui da Odontoprev
A OdontoPrev respondeu a quase 90% das reclamações e resolveu cerca de 78% dos problemas.
Dentre as reclamações, problemas com o atendimento foi um dos principais motivos.
Desse clientes, quase 53% voltariam a fazer negócios com a empresa.
Prós e Contras da OdontoPrev
A rede OdontoPrev descobriu uma maneira especial de interagir com seus clientes, o que agradou a muita gente.
Mas, o que a empresa faz? Confiança. A cada cliente que entra em contato, a preocupação da Odontroprev é fortalecer o contato.
Não é pra menos que a equipe de Recursos Humanos da Odontoprev privilegia o modelo de gestão da saúde bucal.
É por isso que a a OdontoPrev desenvolveu uma tecnologia avançada na qual é possível monitorar a qualidade clínica, dos tratamentos das redes credenciadas.
A Odontoprev também oferece planos individuais, familiares, para pequenas e médias empresas e soluções empresariais customizadas. Em todos eles o cliente tem
- consulta de serviços e tratamentos realizados,
- solicitação de reembolso,
- informe de gastos para dedução do IR,
- consulta sobre a rede credenciada,
Por outro lado há o excesso de burocracia, alguns cliente reclamam do profissionalismo e da falta de atendimento para determinados serviços, como prótese, por exemplo.
Prós e Contras da Amil Dental
A missão primordial da Amil Dental é oferecer um sorriso saudável a grande maioria da população. Para a empresa, é fundamental que os clientes tenham confiança em seus serviços.
Por isso, a empresa oferece planos que se encaixam perfeitamente com o número diversificado de clientes, como, por exemplo, procedimentos básicos como cirurgias, extrações, tratamento de canal e restaurações, procedimentos ortodônticos, procedimentos prostéticos e procedimentos estéticos. Tudo isso em:
- planos individuais,
- planos familiares e infantis, e
- planos empresariais.
O objetivo da Amil Dental é criar e manter uma rede credenciada com a linha de planos odontológicos mais completa, tanto de pessoas físicas quanto jurídicas.
O mais importante para a Amil Dental é a garantia de um sorriso e de uma vida mais saudável.
Cliente da Amil Dental pode contar com uma rede credenciada com mais de quarenta mil opções de atendimentos.
Mas, por outro lado, há reclamações de clientes que se manifestam, dizendo sobre a demora em conseguir a autorização para atendimentos e que o serviço de exames e radiografias são bastante demorados.
